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Gestão de Help Desk e Service Desk
Ensaios e crônicas ao supervisor de pequenos e médios centros de
suporte técnico, Help Desk e Service Desk
Autor: Roberto Cohen
Editora: Novatec
Páginas: 296
Ano: 2011
Preço: R$ 59,00
ISBN: 978-85-7522-276-8
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